TERMENI ȘI CONDIȚII

Valabili pentru magazinul online jaluzele.online

Ultima actualizare: [completează data]

1. Informații despre operator

Site-ul jaluzele.online este operat de:

SC ART JUNKIE SRL
Sediu: Iași, Str. Vasile Lupu nr. 91
Nr. Reg. Comerțului: J22/905/2009
CUI: 25519519
E-mail: office@artjunkie.ro
Telefon: 0332407777

În continuare denumit „Vânzătorul”.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

2. Obiectul contractului

Vânzătorul comercializează produse de tehnică parasolară realizate exclusiv la comandă, inclusiv dar fără a se limita la:

• jaluzele verticale

• jaluzele orizontale

• jaluzele venetiene

• rolete textile (inclusiv day & night)

• rulouri exterioare

• plase anti-insecte

• accesorii și componente

Toate produsele sunt personalizate conform specificațiilor clientului.

3. Produse executate la comandă – FĂRĂ drept de retragere

Toate produsele comercializate sunt:

✔ personalizate
✔ executate pe dimensiunile furnizate de client
✔ realizate conform alegerilor de material și culoare

Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014:

Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar NU pot fi returnate în termenul de 14 zile.

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă expres că:

• a verificat corect dimensiunile

• a citit ghidul de măsurători

• înțelege că produsul nu poate fi returnat

• își asumă integral eventualele erori de măsurare

Vânzătorul nu răspunde pentru măsurători greșite furnizate de client.

4. Procesul de comandă

Comanda devine fermă doar după:

• confirmarea scrisă din partea Vânzătorului

• achitarea avansului sau a plății integrale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete, eronate sau suspecte de fraudă.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON.

Pentru produsele personalizate, Vânzătorul poate solicita:

• plată integrală în avans
  sau

• avans minim 50%

Comanda intră în producție doar după confirmarea plății.

În cazul anulării comenzii după începerea producției, sumele achitate nu se returnează.

6. Termen de execuție

Termenul estimativ: 2–10 zile lucrătoare, în funcție de:

• complexitate

• stocuri materiale

• volum comenzi

• furnizori

Termenele sunt orientative și nu constituie obligație contractuală strictă.

Întârzierile cauzate de furnizori sau transportatori nu atrag penalități.

7. Livrare și transferul riscului

Livrarea se face prin:

• curier rapid

• transport propriu

• ridicare din sediu

Riscul se transferă către Client la momentul recepției.

Clientul are obligația să verifice coletul la primire.
Reclamațiile privind deteriorări de transport trebuie făcute în maxim 48 ore.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanție 12–24 luni, în funcție de produs.

Garanția acoperă:

✔ defecte de fabricație
✔ defecte mecanice ale componentelor

NU sunt acoperite:

✘ măsurători greșite
✘ montaj incorect
✘ intervenții neautorizate
✘ utilizare necorespunzătoare
✘ deteriorări mecanice sau chimice
✘ decolorare cauzată de expunere excesivă la soare

Vânzătorul poate solicita returnarea produsului pentru constatare tehnică.

9. Reclamații

Reclamațiile trebuie transmise în scris, însoțite de:

• fotografii

• descrierea defectului

• datele comenzii

Termen de răspuns: maxim 14 zile calendaristice.

10. Limitarea răspunderii

SC ART JUNKIE SRL nu răspunde pentru:

• erori de măsurare furnizate de client

• incompatibilitatea produsului cu spațiul existent

• montaj defectuos realizat de terți

• daune indirecte sau pierderi de profit

• întârzieri cauzate de terți

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului comandat.

11. Condiții speciale pentru Revânzători (B2B)

Revânzătorii beneficiază de:

• prețuri negociate

• condiții comerciale separate

Pentru clienții B2B:

• nu se aplică legislația privind protecția consumatorului

• comenzile sunt ferme și nereturnabile

• litigiile se soluționează exclusiv comercial

12. Forță majoră

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (incendii, blocaje furnizori, crize materii prime, etc.).

13. Protecția datelor (rezumat)

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

14. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.

În caz contrar, competența revine instanțelor din Municipiul Iași.

Termeni si conditii